hobbi.me („noi”) operează site-ul hobbi.me și aplicația mobilă hobbi. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai asupra acestor date.
1. Ce date colectăm
- Informații de cont: nume, adresă de email și fotografie de profil la înregistrare.
- Date de localizare: orașul sau zona pe care le indici când cauți sau listezi cursuri.
- Informații de plată: procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm niciodată numărul complet al cardului, CVC-ul sau detaliile bancare pe serverele noastre.
- Date despre rezervări și utilizare: cursurile pe care le rezervi, recenziile pe care le lași sau cursurile pe care le listezi, precum și mesajele schimbate în platformă.
- Date de analiză: informații anonimizate colectate prin Google Analytics și Microsoft Clarity, pentru a ne ajuta să îmbunătățim produsul.
- Token-uri de dispozitiv și notificări push: dacă folosești aplicația mobilă și accepți notificările push (prin Expo Push Notifications).
2. Cum folosim datele
- Gestionarea rezervărilor: pentru a crea, confirma și administra rezervările între instructori și cursanți.
- Comunicare: pentru a trimite confirmări de rezervare, memento-uri și mesaje în aplicație.
- Plăți: pentru a procesa plăți și încasări prin Stripe.
- Analiză și îmbunătățire: pentru a înțelege cum e folosită platforma și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
- Siguranță și prevenirea fraudei: pentru a detecta și preveni abuzurile.
3. Servicii terțe
Partajăm date cu terți de încredere doar în măsura necesară pentru operarea platformei:
- Stripe — procesarea plăților. Politica de confidențialitate Stripe: stripe.com/privacy
- Expo (Push Notifications) — livrarea notificărilor push către utilizatorii aplicației mobile. expo.dev/privacy
- Google Analytics — analiză anonimizată de utilizare a site-ului.
- Microsoft Clarity — înregistrări de sesiune și heatmap-uri pentru îmbunătățirea UX.
4. Păstrarea și ștergerea datelor
Păstrăm datele tale personale atât timp cât contul tău este activ sau atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre. Înregistrările privind rezervările și plățile pot fi păstrate până la 7 ani, pentru a respecta obligațiile fiscale și legale. Poți solicita ștergerea contului și a datelor personale în orice moment, contactându-ne.
5. Drepturile tale (GDPR)
Dacă te afli în Spațiul Economic European, ai următoarele drepturi conform Regulamentului General privind Protecția Datelor:
- Dreptul de acces: să soliciți o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare: să soliciți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: să soliciți ștergerea datelor personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor: să soliciți exportul datelor într-un format citibil automat.
- Dreptul de opoziție: să te opui prelucrării datelor pentru anumite scopuri.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la support@hobbi.me. Vom răspunde în maxim 30 de zile.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri esențiale (autentificare de sesiune) și cookie-uri de analiză (Google Analytics, Microsoft Clarity). Poți dezactiva cookie-urile neesențiale din setările browserului tău.
7. Confidențialitatea minorilor
hobbi.me nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub 16 ani. Dacă ai motive să crezi că am colectat astfel de date, te rugăm să ne contactezi imediat.
8. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic. Te vom informa despre modificările importante prin postarea politicii actualizate pe această pagină și actualizarea datei „Ultima actualizare” de mai sus.
9. Contact
Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate, contactează-ne la support@hobbi.me.